AI小家使用指南

适用：桌面用户、个人账户、企业管理员

从这里开始官网 → 下载 / 免费注册

1. 个人用户用手机号或邮箱注册，登录桌面端即可开始任务。
2. 企业成员使用管理员提供的账号信息登录；带组织代码的账号按“用户名@组织代码”填写。
3. 企业管理员登录租户网页端，管理组织、成员、消费与企业配置。
4. 本机浏览器界面与桌面应用共用本机服务；它和租户管理网页是不同的使用入口。

可见菜单取决于账户类型、角色、企业状态和当前环境。

适用：桌面用户、个人账户、企业管理员

从这里开始租户网页 → 免费注册 / 忘记密码

1. 选择手机号或邮箱，填写接收地址并发送验证码。
2. 按页面要求输入验证码、密码和姓名等信息，同意相关协议后提交。
3. 验证码倒计时表示再次发送前的等待时间，不等于验证码有效期。
4. 忘记个人账号密码时进入“忘记密码”；企业分配的账号无法自助恢复时联系管理员。

不要把验证码或密码转给其他人。接收不到验证码时先核对地址、倒计时和邮件垃圾箱。

适用：桌面用户

从这里开始官网 → 下载；桌面端 → 设置 → 关于

1. macOS 按芯片选择 Apple Silicon 或 Intel 安装包；Windows 选择 x64 安装包。
2. 安装并启动后登录，按提示完成必要的初始设置。
3. 在“关于”中检查更新，或重新下载安装包；更新前保存正在编辑的文件。
4. Windows 可在文件右键菜单选择“用 AI小家打开”；macOS 可从“打开方式”选择 AI小家。

文件右键打开和文档窗口属于桌面集成功能；浏览器不能代替所有原生操作。

适用：桌面用户、个人账户、企业管理员

从这里开始桌面端 → 头像菜单 / 设置 → 个人资料

1. 按账号类型登录；如出现企业选择，请确认目标组织。
2. 需要修改密码时，在个人资料的账号区域打开修改密码，输入当前密码及新密码。
3. 修改成功后按提示使用新密码重新登录。
4. 切换账号前保存编辑内容，退出登录后再登录目标账号；进入会话后核对归属。

不同账号的会话、同步内容与积分记录分别管理，不能用另一个账号的页面恢复结果判断数据是否丢失。

适用：桌面用户

从这里开始左侧 → 新任务 / 已有对话

1. 描述要完成的事情，例如“根据这份表制作本月经营分析，交付 Excel 和说明”。
2. 需要指定模型时使用输入区的模型入口；可选范围由当前账号提供。
3. 从“+”菜单选择技能、附件或相关能力，也可输入“/”查找技能。
4. 任务执行期间查看步骤和状态，需要补充材料或回答问题时直接继续对话。

后台任务的结果可能稍后返回；看到某一步完成不代表整个任务已结束。

适用：桌面用户

从这里开始输入区 → 思考模式 / 权限模式；设置 → 系统设置

1. 一般任务使用自动思考；复杂分析、审查可选择深度思考。
2. 新会话沿用系统设置中的默认权限，会话内的明确选择优先。
3. 收到权限或澄清请求时，阅读实际操作与目标位置，再允许、拒绝或补充信息。
4. 需要中止时使用停止操作，完成后检查已写入的文件和已产生的结果。

深度思考可能更慢、消耗更多。完全访问仍有高风险操作限制，不代表可以不受限地处理系统目录。

适用：桌面用户

从这里开始输入区 → + / 附件；聊天 → 工作面板 → 工作区

1. 将文件拖入输入区，或从附件入口选择文件，核对已添加的文件卡片。
2. 需要直接处理一个现有文件夹时，选择连接本地目录并确认授权。
3. 对话中说明需要读取、修改或生成哪些文件；不要仅发送无法访问的路径。
4. 在工作面板中打开工作区，确认读写位置与生成的文件。

选择本地目录和上传副本是不同操作。浏览器没有系统文件选择能力时，按界面提示输入本机路径。

适用：桌面用户

从这里开始聊天输入区 → 麦克风；设置 → 快捷键

1. 首次使用时允许麦克风访问，并等待语音模型资源准备完成。
2. 点击麦克风或使用当前系统显示的听写快捷键开始录音。
3. 观察录音与转写状态，结束后核对识别出的文字。
4. 修改人名、数字或专有词后再发送。

本地听写准备失败时检查资源下载和系统麦克风权限；也可以继续键盘输入。

适用：桌面用户

从这里开始输入区 → 添加图片 / 在对话中描述图片任务

1. 添加需要分析或修改的图片，说明它在任务中的用途。
2. 生成图片时描述场景、风格、尺寸用途和需要保留的内容。
3. 修改现有图时明确目标图及改动要求，核对生成结果。
4. 在文件卡片或工作面板中打开、保存或分享最终产物。

图片生成和编辑取决于当前账号、模型及服务端可用能力；涉及文字、数字和品牌图形时应人工核对。

适用：桌面用户

从这里开始新任务 / 对话 → 添加数据或连接工作目录

1. 提供数据文件或项目目录，说明字段含义、目标结果和应保留的原始资料。
2. 描述需要完成的分析、代码修改或命令任务，查看工具执行与权限提示。
3. 运行较久的任务时观察后台进度；需要中止时使用停止操作。
4. 查看生成文件或运行结果，核对关键数字、修改范围和实际保存位置。

AI 输出不等于已验证结论。执行项目前先确认工作目录；依赖、运行时或权限不足时按实际提示处理。

适用：桌面用户

从这里开始聊天顶部 → 搜索 / 历史 / 更多；左侧对话列表

1. 用聊天顶部搜索查找当前会话的关键词，并跳转查看上下文。
2. 通过历史入口或左侧列表回到需要继续处理的会话。
3. 在会话菜单中按需要重命名、置顶或归档。
4. 归档后可到“设置 → 归档记录”恢复；永久删除前先检查需保留的内容。

归档不等于删除。永久删除和批量删除请以确认框列出的范围为准。

适用：桌面用户

从这里开始聊天输入区附近 → 上下文用量 / 压缩进度

1. 留意上下文用量与自动压缩状态，处理长任务时为系统留出整理时间。
2. 压缩后继续同一任务，必要时重新说明关键约束或附上权威文件。
3. 跨任务复用资料时，将结论整理为工作区文档，再在新任务中明确引用。
4. 使用记忆同步时，在云端同步设置中核对是否包含记忆及关联项目。

上下文和记忆不保证永久、完整保存所有历史细节；关键资料以实际文件和可验证记录为准。

适用：桌面用户

从这里开始聊天顶部 → 工作面板

1. 在“概览”查看任务状态和产物，展开较长列表寻找更多项目。
2. 区分交付物、过程文件和历史版本，选择正确版本预览、下载或分享。
3. 切换到“工作区”查看目录；按需要新建、重命名、移动文件或加入对话。
4. 桌面端可在文件菜单选择“在文件夹中显示”，定位真实文件。

未指定保存位置的新文件通常写入工作区 outputs/；请以文件卡片显示的实际位置为准。

适用：桌面用户

从这里开始左侧 → 工作空间

1. 选择本地目录或输入已有文件夹的完整路径，确认后加入工作空间。
2. 从工作区目录打开文件，在对应对话中要求 AI 阅读、整理或修改。
3. 为不同项目分别添加工作空间，核对当前文件夹再开始任务。
4. 移除工作空间前阅读确认提示，区分记录和电脑上的原文件。

移除工作空间记录不会直接删除电脑上原有的文件夹；具体记录清理范围以确认框为准。

适用：桌面用户

从这里开始应用菜单 → 打开编辑器；文件右键 → 用 AI小家打开

1. 选择 Office、PDF、Markdown、HTML 等文件，或直接打开整个文件夹。
2. 在文档窗口中使用标签切换文件，需要时新增标签。
3. 展开或收起 AI 对话面板，在阅读编辑和任务沟通之间切换。
4. 关闭标签或窗口前确认保存状态，处理未保存提示。

不同文件格式支持的编辑与导出方式不同；遇到只读文件先另存副本。

适用：桌面用户

从这里开始文件预览 / 编辑器 → 选区 → AI 修改

1. 先打开目标文档，选中需要调整的内容，再选择“AI 修改”。
2. 说明修改目标、约束和应保留的内容，例如“保留数字，压缩为三段”。
3. 需要补充证据时，在引用中添加图片或附件，并核对引用内容。
4. 查看修改结果和保存状态，再继续下一轮或导出。

隐藏对话面板后发起 AI 修改也应检查请求已进入对话；重要文件建议保留修改前版本。

适用：桌面用户

从这里开始工作区 / 产物卡片 → 打开文件

1. 打开目标文件，确认文件类型和编辑器提供的工具。
2. 在表格中修改单元格或 CSV/XLSX 数据；在演示文稿中编辑内容并按需新建页面。
3. 在 Markdown 中编辑文字、链接或图片；查看 PDF 或 Office 文档时按可用入口发起 AI 修改。
4. 检查自动保存反馈，按格式提供的导出或打印入口交付。

不要把预览成功当作修改已保存。自动保存失败或关闭提示出现时，先处理保存问题。

适用：桌面用户

从这里开始HTML 文件 → 预览中的编辑入口

1. 打开 HTML 文件后进入可视化编辑状态，选择要修改的内容。
2. 调整界面提供的文字和样式选项，实时查看效果。
3. 需要回退本轮调整时使用重置，再确认是否保存。
4. 离开编辑器前检查保存状态，遇到未保存提示时先作出选择。

复杂页面的结构与交互仍应结合文件内容确认；可视化调整后检查桌面和窄屏效果。

适用：桌面用户

从这里开始会话菜单 → 导出；文档窗口 → 打开 ZIP

1. 在需要留存的会话中打开导出对话框，选择当前提供的导出内容。
2. 导出完成后保存 ZIP，核对需要的交付物、过程文件和版本。
3. 用 AI小家打开导出的 ZIP，浏览历史消息并搜索内容。
4. 需要进一步分析时使用独立分析对话，原导出记录保持只读。

文件未登记、已丢失或不可读时，导出不能凭空恢复内容；普通 ZIP 和会话导出包的呈现方式不同。

适用：桌面用户

从这里开始会话菜单 / 文件菜单 → 分享；设置 → 分享管理

1. 需要分享讨论过程时打开对话分享，核对消息和文件的勾选范围。
2. 只交付文件时，在产物卡片或文件列表选择“分享产物”，无需附带聊天消息。
3. 阅读不可用文件的具体原因，明确勾选实际存在的历史文件。
4. 生成链接后到“分享管理”查看或撤销；撤销后再验证链接状态。

普通文件、代码或 ZIP 的支持取决于服务端能力；程序和安装包不在可分享范围内。生成链接前检查是否含有不应公开的内容。

适用：桌面用户

从这里开始左侧 → 扩展 → 技能中心；输入区 → + / /

1. 在技能中心按名称、场景或分类查找技能，查看详情和适用范围。
2. 在市场或目录中安装当前账号可用的技能，必要时检查更新。
3. 回到对话，用“+”菜单或“/”选择技能，补充它要求的输入。
4. 检查最终文件和结论，需要修订时继续在同一会话中说明。

官方、企业和本机技能的来源不同；企业技能可见范围由企业发布和当前账号权限决定。

适用：桌面用户

从这里开始技能中心 → 导入技能 / 技能卡片更多操作

1. 从当前支持的技能目录、压缩包或分享入口导入，查看校验结果。
2. 需要自定义流程时，在对话中清楚描述输入、步骤和产物，创建后再试运行。
3. 从技能卡片查看更新、重命名、导出或分享；导出后对方可在技能中心导入。
4. 同名或同标识技能出现覆盖提示时，确认版本和来源后再处理。

不要把旧设置页的技能入口当作当前主入口；以技能中心实际提供的操作为准。删除前保留需要的技能包。

适用：桌面用户

从这里开始左侧 → 扩展 → 数字员工

1. 浏览当前可用员工，查看能力、适用任务和配置要求。
2. 雇佣后填写知识源、监控群、表格或 URL 等员工所需的数据来源。
3. 完成必要的账号授权，再用派活入口描述具体任务。
4. 查看运行状态、对话和收件箱结果；需要结束运行时使用停止操作。

员工目录由服务端维护，不固定宣称内置员工数量。未配置或未授权时先补齐条件，不要反复启动。

适用：桌面用户

从这里开始数字员工 → 员工卡片 / 详情

1. 查看员工是否活跃、暂停、运行中或待配置。
2. 需要调整执行时间时修改触发器，保存后核对下次运行时间。
3. 暂停定时触发与停止当前运行是两件事，按你的目标分别操作。
4. 解雇或恢复员工时按确认界面和可用恢复入口处理。

任务和员工在每台设备上独立启停；同步到另一台电脑后先核对本机开关，防止重复执行。

适用：桌面用户

从这里开始数字员工详情 / 收件箱入口

1. 打开员工的结果或收件箱，按状态查看已生成内容。
2. 定位对应的任务和会话，查看附件、结论及待确认信息。
3. 需要修改时在相关会话继续说明，检查后再对外使用。
4. 刷新失败时先保留已显示内容，恢复网络后重试。

草稿、自动建议和完成结果应分别判断；涉及发送或业务系统操作时以实际确认提示为准。

适用：桌面用户

从这里开始左侧 → 扩展 → 专家团

1. 按分组浏览专家团，打开详情了解成员、协作方式和示例议题。
2. 点击示例议题，或输入自己的问题和背景开始讨论。
3. 在会话中补充约束、数据或希望重点分析的角度。
4. 对建议进行比较，要求形成可执行方案或需要的文档。

专家团目录可更新，部分内容不可用时可刷新或使用已缓存目录；专家建议仍需结合真实业务核对。

适用：桌面用户

从这里开始新任务 / 聊天输入区 → 知识库；扩展 → 知识库

1. 打开知识库选择器，按名称搜索并选择本次任务需要的库。
2. 发送问题，说明希望依据的资料或要求引用来源。
3. 需要查看库详情或创建资料空间时，从知识库列表打开对应页面。
4. 列表过时或为空时点击刷新，检查账号、环境和授权范围。

每条消息按当前选择使用知识库；切换账号后重新核对。连接器中断开知识库连接后，相关检索工具不再可用。

适用：桌面用户

从这里开始左侧 → 扩展 → 连接器

1. 选择添加连接器，可粘贴 MCP JSON 配置或手动填写。
2. 远程服务按当前支持方式填写 URL、认证头；本机服务填写真实命令、参数和环境变量。
3. 保存并连接，确认状态为已连接，再查看工具列表。
4. 在输入区连接器入口选择所需服务；凭据变更后编辑配置并重新连接。

HTTP、SSE 和 stdio 的要求不同；示例路径和凭据必须替换为真实值。配置解析不会代替服务安装。

适用：桌面用户

从这里开始扩展 → 连接器 → 浏览器

1. 按浏览器卡片提示启动本地连接服务。
2. 打开 Chrome，安装或启用 AIjia Browser 扩展，再返回检查状态。
3. 确认显示“浏览器已连接”，在当前对话启用浏览器能力。
4. 登录目标业务系统，让 AI 协助导航、查询和整理；需要操作确认时先核对。

“连接服务已启动”不等于 Chrome 已连接。检查失败时先重新检查，不要据此反复下载扩展。

适用：桌面用户

从这里开始技能中心 / 输入区 → 办公技能与连接能力

1. 查找钉钉、邮件或对应办公任务的技能，查看使用说明和依赖。
2. 按任务提示完成目标服务登录或授权，确认使用的是正确账号。
3. 先用只读查询验证通讯录、日程、表格或邮件等所需权限。
4. 再描述目标操作，涉及发消息、发邮件或修改记录时核对收件对象和内容。

IM 机器人接入和办公数据授权是不同流程；接通机器人不会自动获得所有钉钉或邮件数据权限。

适用：桌面用户

从这里开始左侧 → 定时任务；对话中创建任务

1. 选择模板或新建任务，填写执行要求、时间规则和工作目录。
2. 保存后检查下一次触发时间与任务状态。
3. 在运行台查看结果，按需要暂停、恢复、取消或立即执行界面允许的操作。
4. 需要清理时区分取消和永久删除，先保存必要的历史记录。

电脑或本机服务不运行时，不能假设本机任务仍会执行；多设备分别启停，其他设备默认暂停。

适用：桌面用户

从这里开始左侧 → IM 频道 → 选择平台

1. 选择钉钉、飞书、企业微信或个人微信，打开对应配置向导。
2. 按该平台提供的扫码或凭据配置方式完成连接，并核对账号。
3. 在目标平台发送测试消息，回到 IM 会话检查是否收到和回复。
4. 不再使用时在频道页断开或移除连接，并检查当前平台状态。

不同平台的凭据和授权范围不通用。机器人消息接入不能代替企业办公数据授权；保持桌面和本机服务运行。

适用：桌面用户

从这里开始IM 频道 → Telegram / WhatsApp

1. Telegram：按向导填写机器人 Token，进入配对步骤。
2. 核对待配对用户，批准可信用户；离职或不再使用时撤销配对。
3. WhatsApp：先阅读接入提示，再按向导扫码关联账号。
4. 按需要设置允许访问的号码范围，发送测试消息并检查连接状态。

Token、配对信息和二维码属于敏感凭证。第三方平台可用性与限制以对应服务为准。

适用：桌面用户

从这里开始IM 频道 → 手机远程访问

1. 确认当前电脑与本机服务正在运行，打开可见的手机远程访问卡片。
2. 阅读临时公网访问说明后开启，等待生成地址和配对口令。
3. 用手机浏览器打开地址，按提示配对，仅向可信设备提供口令。
4. 使用结束后关闭公网访问，并核对状态已停止。

该入口受账号和环境配置控制，不保证对所有用户开放。持有有效配对口令的人可能操作本机 AI小家；仅在需要时开启。

适用：个人账户

从这里开始租户网页 → 仪表盘 / 使用量

1. 登录后核对当前账户属于个人版。
2. 在仪表盘查看当前可见的账户概况和使用引导。
3. 进入“使用量”按页面提供的筛选条件查看个人记录。
4. 需要团队管理时再进入“创建组织”，不要把个人记录当成企业汇总。

个人版与企业版菜单不同；组织审核或停用状态也会影响可用入口。

适用：桌面用户、个人账户

从这里开始设置 → 积分与消耗；头像菜单 → 活动入口

1. 查看余额、区间消耗和调用信息，刷新失败时注意是否为上次成功的数据。
2. 需要充值时选择页面当前提供的套餐和支付方式，核对订单后付款。
3. 支付后关注订单和到账状态，处理中时不要重复支付。
4. 有活动码时使用兑换入口并查看兑换记录；邀请活动以当前账号可见配置为准。

套餐、赠送、支付和活动可能按账号或环境变化，以实际页面为准；不要将测试充值视为长期对外套餐。

适用：桌面用户、个人账户、企业管理员

从这里开始个人：设置 → 积分与消耗；企业成员：设置 → 积分消耗

1. 切换到目标账户或企业，进入对应积分页面。
2. 按应用、API Key 来源和日期区间筛选，核对记录与摘要范围。
3. 点击导出后打开“下载列表”，等待生成完成再下载。
4. 文件过期后可重新导出；达到创建限制时按页面显示的可重试时间等待。

正式版当前生成文件保留 24 小时；滚动一小时内最多创建 5 次导出，已有文件仍可下载。企业成员这里查看的是自己在当前企业内的记录。

适用：桌面用户

从这里开始设置 → 云端同步

1. 查看可用容量和当前同步状态，选择需要同步的对话、产物、技能等内容。
2. 选择自动同步或询问后更新，再保存设置。
3. 发现更新时按提示应用；正在输入、执行或编辑时等待安全时机。
4. 需要停止时选择关闭并保存，仍可管理已有云端内容。

关闭同步不会自动删除云端数据。不同账号的数据隔离；不要把同步当成无需核对的永久备份。

适用：桌面用户

从这里开始设置 → 云端同步 → 设备 / 内容 / 冲突

1. 在设备列表核对参与同步的电脑和最近同步时间，按需要重命名或移除设备。
2. 按类别查看已上传内容，下载需要保留的文件。
3. 出现无法自动合并的内容时，检查两份数据，再选择保留当前、采用另一份或保留两份。
4. 误删云端内容时查看最近删除列表，按可恢复时间尽快处理。

删除云端内容不会自动删除本地副本；恢复期限和删除范围以当前界面说明为准。任务同步后仍应核对每台设备的执行开关。

适用：桌面用户

从这里开始设置 → 个人资料 / 系统设置

1. 在个人资料中维护姓名或头像，核对账号信息。
2. 切换中文或英文，按需调整字号与界面显示选项。
3. 在系统设置中查看聊天运行与默认工具权限；新会话默认值和当前会话选择分别生效。
4. 企业品牌由管理员维护，个人头像或系统图标变体不会替代企业自定义 Logo。

字号偏好用于提升阅读体验。更改运行或权限设置后，用一个新会话核对实际效果。

适用：桌面用户

从这里开始设置 → 环境 / 本机服务 / 运行时

1. 在环境页核对当前使用的服务器环境及对应知识库地址。
2. 需要切换环境时按退出登录等提示操作，再用目标环境账号登录。
3. 在本机服务页检查运行状态；桌面端和本机浏览器共用此服务。
4. 工具运行异常时检查托管 Node.js、Python、uv 等运行时状态，按页面提示准备或重试。

关闭桌面进程后，本机网页服务也可能停止。清理运行时缓存前确认相关任务已结束。

适用：桌面用户

从这里开始设置 → 快捷键 / 关于；头像菜单 → 意见反馈

1. 在快捷键页面查看当前系统适用的聊天、搜索和文档操作方式。
2. 反馈问题时写明重现步骤、预期结果、实际结果与发生时间。
3. 按需要添加截图，并决定是否附带相关应用日志。
4. 系统异常可在“关于 → 上传系统诊断”选择范围，阅读说明后再上传。

应用日志和系统诊断可能包含任务上下文；先核对采集范围，不必为普通问题上传无关资料。

适用：企业管理员

从这里开始租户网页 → 创建组织

1. 填写组织名称、组织代码和联系人等必要信息。
2. 检查组织代码格式和可用性，按需上传营业执照。
3. 提交后在仪表盘或组织管理查看状态。
4. 企业可用后再添加成员、分配权限和配置预算。

组织代码关联员工登录名，创建前仔细核对；是否需要审核及可用功能以实际组织状态为准。

适用：企业管理员

从这里开始租户网页 → 成员管理

1. 添加成员，填写用户名、初始密码、姓名以及可用的联系方式与部门信息。
2. 员工较多时先下载导入模板，按格式填写后上传，检查成功与失败项。
3. 将登录信息通过可信方式交给本人；忘记密码时管理员可重置。
4. 员工停用或离职时按页面冻结或禁用，并检查其 API Key 和后续访问。

成员、管理员身份和部门归属的作用不同；冻结不会代替数据清理或分享链接撤销。

适用：企业管理员

从这里开始租户网页 → 部门管理 / 管理员

1. 先建立部门层级，再在成员资料中选择归属。
2. 调整部门前检查涉及成员及已有预算规则。
3. 在管理员页面按允许的方式邀请或创建管理员，查看待处理邀请。
4. 按当前身份提供的操作维护管理员、重置密码或转交负责人。

不要把组织部门树等同于所有数据权限；不同功能会检查管理员角色、部门范围或资源授权。

适用：企业管理员

从这里开始租户网页 → 组织管理 / 管理员

1. 核对组织名称、联系人和联系方式，修改后保存。
2. 需要交接超级管理员或所有者时，确认交接入口和当前可用角色。
3. 按流程验证本人及接收方身份，完整确认对方资料。
4. 交接成功后按提示重新登录，复核新的权限和联系人。

负责人转交会改变管理权限；不要用共享账号或转交验证码替代正式交接。

适用：企业管理员

从这里开始租户网页 → 品牌定制

1. 填写当前可编辑的产品名称，上传适合的正方形 PNG/JPG Logo。
2. 选择预设主题或调整界面提供的颜色与字体。
3. 保存后重新打开客户端或刷新品牌配置。
4. 在浅色、深色或实际使用环境中核对 Logo 清晰度和文字可读性。

企业 Logo 和 AI小家默认产品图标用途不同；不要用原生系统图标母版的安全边距代替网页品牌图。

适用：企业管理员

从这里开始租户网页 → 成员管理 → API Key

1. 选择对应成员，打开 API Key 列表并创建密钥。
2. 按页面设置名称、月度限额和可用模型等选项。
3. 在密钥详情中查看接入信息，使用开发工具对应协议的地址与配置方式。
4. 密钥泄露或不再使用时立即停用或删除，并更新引用该密钥的应用。

桌面应用登录和长期 API Key 不是同一凭据；不同开发工具使用的兼容协议不同，不能把同一个 Base URL 示例套给所有工具。

适用：企业管理员

从这里开始租户网页 → 技能管理

1. 按上传指引准备技能包，确认 SKILL.md 中的标识、名称、版本等元数据。
2. 上传并选择当前允许的发布范围，查看处理或审核状态。
3. 维护描述、分类等信息；发布新版本后在版本历史中核对。
4. 不再使用时归档，需要恢复时使用页面的恢复入口；客户端下载后在技能中心更新。

企业技能发布和桌面本地导入是不同流程；是否审核、是否可见，以服务端状态为准。

适用：企业管理员

从这里开始租户网页 → 仪表盘 / 月度统计 / 技能分析

1. 在仪表盘核对企业概况及当前可用的汇总。
2. 打开月度统计，选择目标月份，查看成员或部门相关数据。
3. 在技能分析中观察启动、完成、放弃及修正等指标。
4. 结合实际任务样本判断是否需要优化技能、培训或调整资源。

统计口径以界面说明为准；启动次数不等于有效交付，完成率也不能单独代表业务质量。

适用：企业管理员

从这里开始租户导航 → 知识平台；桌面 → 知识库

1. 通过租户导航中的知识平台入口进入当前环境对应的平台。
2. 在知识平台维护知识库、文档及其授权，不在聊天里粘贴管理员凭据。
3. 让成员在桌面知识库选择器刷新并选择有权限的库。
4. 看不到资料时分别核对平台权限、当前企业、环境和桌面选择状态。

租户管理网页本身不等同于知识平台；知识库详细操作由实际知识平台提供。

适用：企业管理员

从这里开始租户网页 → 协作 → 分享报告；个人设置

1. 在分享报告列表查看标题、访问范围、有效时间和状态。
2. 需要分发时复制对应链接，先核对访问范围。
3. 不再对外提供时撤销链接，并验证它已失效。
4. 在个人设置维护资料或修改密码，账号变更后重新核对登录状态。

报告分享和客户端对话/产物分享是不同类型；客户端链接请到桌面“分享管理”中维护。

适用：企业管理员

从这里开始租户网页 → 消费记录

1. 选择时间范围，按需要筛选应用和请求类型。
2. 核对调用人、身份来源、Token、积分及时间等字段。
3. 点击导出 CSV，并按提示保存结果。
4. 需要企业趋势时查看月度统计；成员查询个人消耗则使用桌面积分页面。

租户网页 CSV 导出与桌面异步“下载列表”是不同入口，不套用同一套操作说明。可见记录受角色与账号范围限制。

适用：企业管理员

从这里开始租户网页 → 充值

1. 先核对银行账户及页面当前的积分、面值或优惠说明。
2. 按应转账金额完成企业认可的支付流程。
3. 填写实际转账金额、流水号或备注等字段并提交。
4. 在充值记录中查看待审核、已确认或已拒绝状态，到账后核对余额。

提交申请不等于到账。不要把个人支付宝套餐、测试支付或旧收款信息用于企业线下充值。

适用：企业管理员

从这里开始租户网页 → 预算管理 → 预算规则 / 预算消耗

1. 为企业设置月度预算，再按需要新增部门或成员规则。
2. 设置页面提供的阻断、告警或降级策略；降级策略按要求选择模型。
3. 保存并确认启用，检查适用对象和预算数值。
4. 到预算消耗查看使用进度、部门排行和成员消耗。

当前预算规则按成员、部门、企业的顺序匹配优先级；账户余额和 API Key 限额仍需单独满足。余额不足、预算超限与限流不是同一原因，降级也不保证任何场景都能继续。

适用：企业管理员

从这里开始租户网页 → 预算管理 → 告警历史

1. 选择时间范围和告警类型，定位预算、余额或异常用量事件。
2. 核对告警对象及对应请求、预算和余额记录。
3. 按原因充值、调整预算、停用异常密钥或修正任务排程。
4. 处理后继续观察用量，确认异常不再持续。

不要假设所有告警都会经短信、邮件或站内信同时发送；实际通知渠道与触发规则以已配置服务为准。

适用：企业管理员

从这里开始租户网页 → 发票

1. 查看可申请的记录或金额，选择当前支持的发票类型。
2. 填写抬头、税号及页面要求的接收信息。
3. 提交前核对资料与金额，避免重复申请。
4. 在发票列表查看处理状态，按实际反馈补充或修正。

不承诺固定开票时效；可开票范围、类型和交付方式以实际订单与页面为准。

适用：企业管理员

从这里开始租户网页 → 合规管理 → 合规设置

1. 按业务需求配置敏感词拦截、请求审计和日志保留选项。
2. 维护敏感词及分类，批量导入后检查处理结果。
3. 确有需要时维护成员或部门白名单，核对适用范围。
4. 开启内容记录前阅读确认说明，评估会记录的请求与响应内容。

完整内容记录可能包含敏感信息，不能称为仅记录摘要。配置和操作入口只对具备相应权限的管理员开放。

适用：企业管理员

从这里开始租户网页 → 合规管理 → 审计日志

1. 选择日期区间和用户或请求类型等筛选条件。
2. 需要追查敏感词时开启对应筛选，核对命中及处理动作。
3. 结合请求时间、模型、Token 和消耗等字段定位事件。
4. 需要更多上下文时按当前权限查看服务端已记录的信息。

业务审计、消费记录和桌面诊断日志用途不同；未开启内容记录或已超过保留期的数据不能保证可查。

适用：桌面用户、个人账户、企业管理员

从这里开始当前账户信息 / 设置 → 关于 / 环境

1. 确认当前是个人账户、企业成员还是管理员，并检查所选企业。
2. 核对客户端版本及服务器环境是否正确。
3. 知识库为空时刷新列表，检查知识平台授权和连接状态。
4. 灰度或服务端配置控制的功能，以当前账号可见入口为准。

帮助文档描述产品功能，不代表每个账号同时拥有所有功能。

适用：桌面用户、个人账户、企业管理员

从这里开始登录页 / 设置 → 环境 / 本机服务

1. 先检查设备能否访问网络，再确认目标环境。
2. 账号或密码错误时使用正确的账户格式，必要时找回或联系管理员重置。
3. 本机网页打不开时确认桌面进程和本机服务仍在运行。
4. 网络恢复后手动重试；持续失败时记录时间、页面提示并提交反馈。

网络或服务器临时异常不等于密码错误，不必反复更改密码。

适用：桌面用户、个人账户、企业管理员

从这里开始错误提示 / 积分消耗 / 租户消费记录

1. 积分不足时核对当前账号或企业余额及待处理订单。
2. 预算超限时请管理员检查适用层级、规则和超限策略。
3. 请求限流时按重试提示等待，减少重复并发任务。
4. 桌面导出次数用满时等待“下载列表”显示的时间；已有导出文件可继续下载。

不要通过反复点击重试或重复支付处理所有错误；先区分账户额度、预算和请求频率。

适用：桌面用户、个人账户、企业管理员

从这里开始工作面板 / 工作空间 / 文档窗口

1. 检查当前会话、工作空间和账户是否正确。
2. 在产物列表中查看交付物、过程文件和历史版本，按文件位置定位原件。
3. 保存失败时先保留未保存内容，再处理只读、权限、空间或连接问题。
4. 分享或导出缺少文件时阅读具体原因；云端冲突时查看保留的两份内容。

从工作空间移除记录、从云端删除文件和删除本机原件是不同操作。不要为排障直接清空数据目录。

适用：桌面用户、个人账户、企业管理员

从这里开始设置 → 云端同步；隐私政策

1. 本机文件可以在电脑中阅读或处理；模型回答可能需要把相关内容发送至对应服务。
2. 知识库、浏览器与外部连接器按所选任务和授权访问相应服务。
3. 云同步由保存的模式与内容范围控制，未配置时默认关闭。
4. 分享链接、诊断日志和内容审计分别检查其选中内容、访问范围和保留设置。

对敏感资料先核对企业要求及产品隐私政策；不要用“数据绝不上云”作为所有场景的承诺。

适用：桌面用户、个人账户、企业管理员

从这里开始桌面端 → 头像菜单 → 意见反馈；官网 → 公众号

1. 记录所用系统、客户端版本、当前账号类型和目标功能。
2. 写清操作步骤、预期结果、实际提示和发生时间。
3. 截图前遮盖无关敏感资料；需要日志时在反馈界面明确选择。
4. 企业成员也可先联系管理员核对权限、预算和企业服务配置。

不要提交密码、验证码、API Key 或配对口令。